Бест Бізнес

Питання – Відповідь

Чи можливий перерахунок, якщо послуга тимчасово не надається?

Так, у разі відсутності послуги з вини оператора здійснюється перерахунок або повернення коштів відповідно до умов чинного договору. 

Як відбувається оплата? Чи потрібен договір для ФОП?

Підписання договору обов’язкове незалежно від форми власності замовника.

Розрахунки здійснюються виключно безготівково.

Можливе підписання документів через електронний документообіг (ЕДО).

Чи можна працювати через ЕДО?

Так, ми підтримуємо обмін документами через Медок, Вчасно та інші системи електронного документообігу.

Які терміни підключення?

Стандартний термін підключення — до 3 робочих днів після оплати разового платежу.

У разі форс-мажорів строки можуть змінюватись. Менеджер повідомить точні терміни після перевірки технічної можливості.

Що потрібно для підключення послуги?

Почніть з надання:

  • контактної інформації технічного спеціаліста вашої компанії
  • точної адреси підключення

Після перевірки ми надамо комерційну пропозицію та подальші інструкції.

Чому вартість послуг для фізичних осіб та юридичних різна?

Наша ціна — це стабільна якість, техпідтримка та надійність.
Послуга нижче собівартості — це ризик втрати якості, персоналу й самої мережі.

Окремо для бізнесу у нас працює виділений відділ підтримки: фахівці з досвідом обслуговування B2B-клієнтів забезпечують швидке вирішення будь-яких питань.